FAQ

本網站提供的付款方式為「ATM轉帳 | 信用卡一次付清 | 信用卡分3期 | 信用卡分6期 | 超商代碼繳費」。

【 ATM 轉帳資訊 】

銀行代號： 中國信託 822
銀行帳戶： 290540098667

如完成轉帳後，請透過官網「聯絡我們」或以官方LINE聯繫客服團隊，告知訂單號碼、轉帳日期及帳戶末五碼，以便為您確認訂單及安排出貨。

支援卡別：VISA、MasterCard、JCB。

發卡機構：支援台灣及海外各家銀行發行之信用卡，以及具備 3D 網路驗證之海外發卡行信用卡。

註：部分銀行簽帳金融卡（Debit Card）若發卡行未開通 3D 線上刷卡功能可能無法扣款，建議使用標準信用卡結帳。

分期期數：提供三期分期及六期分期服務（實際提供之期數以結帳頁面選項為準）。

支援分期之發卡銀行（共 24 家）：

• • 台北富邦銀行、匯豐商業銀行、中國信託銀行、台新新光銀行、玉山銀行、國泰世華銀行、聯邦銀行、永豐銀行、遠東商銀、星展銀行、渣打商業銀行、元大銀行、凱基銀行、兆豐銀行、第一銀行、華南銀行、合作金庫、上海商銀、安泰銀行、台灣中小企業銀行、台中銀行、陽信銀行、華泰銀行

注意事項：

1. 1. 簽帳金融卡（Debit Card）、公司商務卡、美國運通卡（AE）恕不支援分期付款。

   2. 若結帳時選不到分期選項，請確認所持卡片是否為上述合作發卡銀行。

適用門市：全台四大超商皆可繳費（7-ELEVEN ibon、全家 FamiPort、萊爾富 Life-ET、OK 超商 OK-go）。

• 操作流程：

  1. 結帳時選擇超商代碼，送出後畫面將顯示一組專屬繳費代碼。

  2. 至任一超商多媒體機台輸入代碼並列印繳費單。

  3. 持單至櫃檯以現金完成繳款。

入帳出貨：門市完成繳費後，系統約60分鐘內自動更新訂單狀態為「已付款」，並為您排入出貨程序。

訂單成立後，您會透過會員Email 收到訂單確認信件，也可透過登入官網「訂單資訊」查看相關狀態。

訂單成立後無法在線上進行相關修改，請您透過「聯絡我們」聯繫客服團隊，並提供訂單號碼以及修改事項，團隊將儘速為您處理。

【 國際訂單與配送流程 】

• Step 1：於官網挑選您欲購買的商品品項、規格或訂製細節。

• Step 2：請點選官網 「聯絡我們」 或透過官方「官方LINE」聯繫，提供以下資訊：

1. • 欲購買商品名稱、尺寸及數量

   • 收件人英文全名

   • 收件國家、城市、完整英文配送地址與郵遞區號

   • 聯絡電話及Email

• Step 3：客服團隊將依目前商品價格換算匯率，以及包裹材積與重量，提供您最合適的國際物流方案（如 EMS、順豐速運）之精準國際運費與預估配送時程。

• Step 4：確認商品價格與運費無誤後，我們將為您開立專屬海外結帳頁面以完成線上付款。

• Step 5：確認付款後，商品將以抗震防護紙箱與多層氣泡袋嚴密封裝寄出，並提供國際物流追蹤號碼（Tracking Number）。

｜ 國際配送注意事項 ｜

1. 海關關稅（Customs & Duties）：商品寄抵目的地國家時，若產生進口關稅、營業稅或清關處理費，依法規須由收件人自行負擔。相關稅率標準請依收件國海關規範為準。

2. 寄送限制：若遇不可抗力之天候因素、跨國海關查驗或重大國際事件，實際送達時間可能略有延遲，敬請見諒。

3. 售後服務：海外訂單寄出前均經過嚴格品檢並拍照存檔；除商品本身重大瑕疵外，跨國配送恕無法提供退換貨服務。

請在結帳頁面（購物車明細下方）之「折扣代碼」欄位選擇欲使用之折扣活動，或以手動輸入代碼並點選使用，系統將即時折抵該筆訂單金額。

單筆訂單僅限使用一組折扣代碼，請於使用結帳前留意欲使用之活動是否正確。

因系統自動結算之機制，訂單成立及完成付款後恕無法事後手動補登或補退差額，建議您於未來購物時使用。

本站採用「紙本發票」，並於商品出貨時隨貨開立。

電子發票及手機載具等其他發票開立方式建置中，敬請期待。

請於結帳時在發票資訊選擇「公司戶紙本發票」，並正確填寫「統一編號」與「公司抬頭」，三聯式發票將隨貨開立。

本公司不會以電話通知變更付款方式或要求改以ATM重新轉帳。

亦不會委託廠商以電話通知變更付款方式或要求提供ATM匯款帳號。

若遇可疑來電，請撥打165反詐騙諮詢專線。